Regulamin świadczenia usług tłumaczeniowych

1. Informacje ogólne

Usługi świadczone są przez Ewolucja Biuro Tłumaczeń, działające pod firmą Multinational Agency of Viable Innovations Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Kontakt: biuro@ewolucja.biz.pl, tel. +48 881 598 108.

2. Zakres usług

Biuro świadczy usługi tłumaczeń pisemnych zwykłych, tłumaczeń przysięgłych, tłumaczeń ustnych oraz pośrednictwa w realizacji usług tłumaczeniowych.

Tłumaczenia przysięgłe wykonywane są przez tłumaczy przysięgłych wpisanych do odpowiednich rejestrów.

3. Składanie zamówienia

Zamówienie można złożyć przez formularz na stronie internetowej, e-mail, telefonicznie lub za pośrednictwem komunikatorów.

Do przygotowania wstępnej wyceny wystarczy przesłanie zdjęcia lub skanu dokumentu. Zamówienie uznaje się za przyjęte po potwierdzeniu ceny, terminu realizacji oraz akceptacji warunków przez klienta.

4. Ceny i płatności

Cena usługi ustalana jest indywidualnie na podstawie rodzaju dokumentu, języka tłumaczenia, objętości, terminu realizacji oraz trybu wykonania usługi.

Biuro może wymagać przedpłaty przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Warunki płatności są każdorazowo potwierdzane z klientem przed przyjęciem zamówienia.

5. Terminy realizacji

Termin realizacji ustalany jest indywidualnie. Czas realizacji liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia oraz otrzymania wszystkich niezbędnych materiałów.

6. Odpowiedzialność

Biuro odpowiada za wykonanie tłumaczenia zgodnie z dokumentem dostarczonym przez klienta.

Biuro nie ponosi odpowiedzialności za błędy znajdujące się w oryginalnym dokumencie, nieczytelność przesłanych materiałów lub brak informacji niewidocznych w przekazanym dokumencie.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać w terminie 7 dni od otrzymania tłumaczenia.

W przypadku uzasadnionej reklamacji biuro zobowiązuje się do bezpłatnego dokonania korekty tłumaczenia.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu przygotowania wyceny, realizacji zamówienia oraz kontaktu z klientem, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Biuro zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu.